Независимая оценка качества условий оказания услуг
Общие сведения
Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка качества не проводится в отношении создания, исполнения, показа и интерпретации произведений литературы и искусства.
Независимая оценка условий оказания услуг на сайте www.bus.gov.ru
Сайт www.bus.gov.ru реализует возможность граждан оставить свой отзыв о качестве условий оказания услуг, предоставляемых учреждениями культуры и дополнительного образования, с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставляемым ресурсом и принять участие в оценке деятельности организаций. С результатами независимой оценки качества условий оказания услуг можно ознакомиться, перейдя по ссылке МКУ "Центр культурного развития".
Чтобы оценить деятельность учреждений культуры и дополнительного образования или оставить отзыв о нём, необходимо:
- на сайте https://bus.gov.ru/ пройти на станицу учреждения по ссылке МКУ "Центр культурного развития" ;
- нажать ссылку «Оценить учреждение» или «Оставить отзыв»;
- после выставления оценок или написания отзыва необходимо ввести символы с картинки и нажать кнопку «Оценить» или «Отправить».
